1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, следующие термины имеют указанные значения:

• Оферта — настоящий документ «Публичная оферта», размещённый на сайте Исполнителя по адресу: https://globuslogistics.ru/publichnaya-oferta/.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.2 настоящего документа.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт оферты.
• Исполнитель — ООО «ГЛОБУС-М» (ОГРН: 1205000067821, ИНН: 5048057050).
• Услуги — транспортно-логистические услуги, услуги по выкупу товаров, таможенному оформлению, поиску поставщиков и иные услуги, перечисленные на Сайте Исполнителя.
• Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://globuslogistics.ru/.
• Заявка — заполненная Заказчиком форма на Сайте, содержащая параметры заказа (тип услуги, характеристики груза, маршрут, сроки и т.д.).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику транспортно-логистические и/или иные услуги, перечень и стоимость которых указаны на Сайте, а также в коммерческом предложении, направленном Исполнителем, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. Перечень услуг включает, но не ограничивается:

• Международная доставка грузов (авиа, авто, ж/д, морские, мультимодальные перевозки);
• Выкуп товаров (Китай, Европа, США, Турция, Вьетнам, Индонезия, Индия, Корея, Япония, ОАЭ);
• Таможенное оформление грузов;
• Поиск и проверка поставщиков;
• Сертификация и маркировка товаров;
• Страхование грузов;
• Складское хранение;
• Аутсорсинг ВЭД и валютные платежи;
• Иные услуги, согласованные сторонами дополнительно.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ).

3.2. Акцептом оферты (согласием заключить договор) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Оформление и отправка Заявки через форму на Сайте;
• Оплата услуг Исполнителя на условиях предоплаты;
• Подписание акта оказанных услуг или иного документа, подтверждающего оказание услуг.

3.3. Договор считается заключённым с момента совершения Акцепта.

3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента подписания сторонами акта оказанных услуг. При отсутствии мотивированных возражений в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения акта, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и подлежат оплате.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется на основании:

• тарифов, опубликованных на Сайте;
• коммерческого предложения, направленного Исполнителем по запросу Заказчика.

4.2. Оплата услуг производится в российских рублях по курсу, согласованному сторонами.

4.3. Порядок оплаты:

• Предоплата — в размере 100% стоимости услуг, если иное не предусмотрено договорённостью сторон;
• Частичная предоплата — индивидуальные условия для постоянных клиентов.

4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги качественно и в согласованные сроки;
• Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об услугах;
• Обеспечить сохранность груза в процессе оказания услуг (при наличии соответствующего договора страхования);
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

5.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставить всю необходимую информацию и документы для оказания услуг;
• Оплатить услуги в порядке и сроки, установленные договором;
• Принять оказанные услуги путём подписания акта оказанных услуг.

5.3. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласования с Заказчиком (при этом ответственность за их действия несёт Исполнитель);
• Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты.

5.4. Заказчик вправе:

• Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг;
• Запрашивать информацию о ходе оказания услуг;
• Отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Действия таможенных и иных государственных органов;
• Задержки, вызванные действиями третьих лиц (перевозчиков, контрагентов);
• Недостоверность информации, предоставленной Заказчиком;
• Несоответствие товара ожиданиям Заказчика (качество, внешний вид, комплектация), если товар закупался под конкретные требования Заказчика.

6.3. За просрочку оплаты услуг Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности.

6.4. За просрочку оказания услуг Исполнитель уплачивает пени в размере 0,1% от стоимости несвоевременно оказанных услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости услуг.

6.5. Упущенная выгода (неполученные доходы) возмещению не подлежит.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, террористические акты, забастовки, решения государственных органов, изменение законодательства, санкционные ограничения и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

7.2. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (Трёх) рабочих дней.

7.3. Если форс-мажорные обстоятельства действуют более 30 (Тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора в одностороннем порядке.

8. Срок действия оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

8.3. Исполнитель вправе отозвать оферту в любое время без объяснения причин.

9. Порядок отказа от договора и возврата денежных средств

9.1. Отказ Заказчика до начала оказания услуг

Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время до момента их начала, уведомив Исполнителя письменно. В этом случае возврат предоплаты производится за вычетом фактически понесённых расходов.

9.2. Отказ Заказчика после начала оказания услуг

При отказе от услуг после начала их оказания возврат предоплаты производится пропорционально фактически оказанным услугам и за вычетом фактически понесённых расходов.

9.3. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

9.4. Основания для возврата:

• Неоказание услуги по вине Исполнителя;
• Добровольный отказ Заказчика от услуг (с учётом условий п. 9.1 и 9.2);
• Невозможность оказания услуги по независящим от сторон причинам.

10. Заключительные положения

10.1. Договор, заключённый на основании настоящей оферты, регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

10.3. Признание недействительным одного из условий оферты не влечёт недействительности остальных условий.

10.4. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя